Votre mission
En tant que Consultant Technique Salesforce, vous accompagnez nos clients dans la conception, la mise en œuvre et l’évolution de leurs solutions CRM et plateformes de relation client. Vous intervenez au cœur de projets de transformation, depuis les phases de cadrage jusqu’au déploiement, avec une forte dominante conseil, conception technique et delivery.
Votre rôle au sein de Klint
· Intervenir comme référent technique sur des projets Salesforce à forte valeur ajoutée.
· Traduire les besoins métiers en solutions robustes, évolutives et alignées avec les standards de la plateforme.
· Contribuer à la qualité du delivery, à la satisfaction client et au rayonnement de la practice Salesforce.
· Participer, selon votre niveau d’expérience, à la structuration des approches, des assets et des avant-ventes.
Vos principales responsabilités
Cadrage et conseil
· Analyser les enjeux clients et animer des ateliers de conception technique.
· Éclairer les choix d’architecture, de paramétrage et de développement en tenant compte des bonnes pratiques Salesforce.
· Évaluer les impacts techniques, les dépendances, les risques projet et les opportunités d’optimisation.
Conception et réalisation
· Concevoir des solutions sur Salesforce autour de Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud et, selon les contextes, Agentforce.
· Développer des composants et fonctionnalités en Apex et Lightning Web Components (LWC).
· Intervenir, lorsque nécessaire, sur des composants Aura ou des pages Visualforce existants.
· Mettre en œuvre les automatisations via des Flows.
· Contribuer aux intégrations avec les systèmes tiers et à la qualité globale de la solution mise en place.
Delivery et qualité
· Rédiger la documentation technique et participer à la diffusion des standards de développement.
· Accompagner les projets de l’avant-projet à la mise en production, puis au support si nécessaire.
· Réaliser des revues techniques, audits et recommandations d’amélioration continue.
Contribution à la practice
· Assurer une veille active sur l’écosystème Salesforce et partager les nouveautés au sein de l’équipe.
· Contribuer à la montée en compétences collective à travers le mentorat, le partage d’expérience et les retours de mission.
· Participer aux avant-ventes : qualification, chiffrage, construction de réponse et démonstrations.
