Votre rôle est d’accompagner nos clients dans leurs projets de mise en œuvre de solutions technologiques autour de la plateforme Salesforce.
Vous aurez pour missions :
-Recueillir les besoins utilisateurs, participer et animer des ateliers techniques
-Conseiller les clients pour les choix fonctionnels, pour les actions à mener suite aux différentes releases applicatives.
-Participer à la conception et à la mise en place de l’architecture.
-Rédiger de la documentation projet (spécifications techniques, dossiers d’architecture technique, guides administrateurs)
-Déployer et configurer les solutions choisies (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, …)
-Réaliser les développements front-end (LWC, Aura Components et Visualforce) et back-end (Apex)
-Mettre en place des automatisations et des écrans avec les Flows
-Accompagner le client tout au long du projet (de l’avant-projet en passant par la reprise de données et la mise en production jusqu’au support)
-Réaliser des audits techniques.
-Faire de la veille technologique : suivre les nouvelles fonctionnalités et étudier leurs impacts sur les projets existants
-Accompagner la montée en compétences des collaborateurs du pôle (partage de connaissances, retour d’expérience et animation de points internes).
-Participer aux avant-ventes, aux chiffrages, et aux démonstrations.
