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Consultant fonctionnel Power Platform (H/F)

Klint recrute !

À propos

Klint est un cabinet de conseil & de services et intégrateur spécialisé dans la Relation Client et la Data depuis 25 ans, reconnu pour son expertise en CRM, Digital Marketing et Data.

Chez Klint, nous sommes convaincus que l’IA combinée à la maitrise des solutions technologiques et de la data sont des leviers majeurs pour transformer vos opérations et enrichir l‘expérience.

Klint est partenaire des éditeurs de solutions leaders sur le marché : Salesforce et Microsoft.

La confiance est une valeur importante, tant pour celle portée à ses 120 collaborateurs que pour la confiance que lui porte ses clients.

Descriptif du poste

Au sein de l’équipe Microsoft CRM, votre rôle est d’accompagner nos clients dans leurs projets de mise en œuvre de solutions technologiques autour de la Power Platform (Power Apps [Model Driven, Canvas, Power Portal], Power Automate, SharePoint…).  

Vos missions sont : 

  • Recueillir les besoins utilisateurs, participer et animer des ateliers métier

  • Rédiger des spécifications fonctionnelles ou cahier des charges 

  • Etudier l’impact de nouvelles fonctionnalités sur les applications existantes 

  • Configurer et déployer les solutions choisies (Power Apps [Solutions Dynamics 365 Customer Engagement], Power Automate, Virtual Agent…)

  • Conduire les phases de tests et recettes 

  • Participer à la formation des utilisateurs et à la conduite du changement 

  • Conseiller les clients pour les choix fonctionnels, pour les actions à mener suite aux différentes releases applicatives.

Profil recherché

Diplômé d’un BAC+5, vous avez une solide expérience d’au moins 2 ans sur des projets Customer Engagement de la Power Platform sur les modules Sales, Customer Service ou Field Service. Vous avez un bon niveau d’anglais (écrit et oral).

De nature curieuse, vous souhaitez vous investir dans des projets CRM autour des solutions Microsoft, suivre les évolutions du produit en faisant de la veille technologique et valider vos acquis en passant des certifications.

Vous avez des qualités relationnelles et d'écoute, êtes doué (e) d’un réel sens du service client, aimez travailler et progresser en équipe, partager des connaissances et apprendre au contact de nos partenaires et clients.

Si vous souhaitez relever de nouveaux défis au sein d’une entreprise à taille humaine, intégrer une équipe experte, qui saura vous accompagner dans votre montée en compétences, tout ça dans une ambiance chaleureuse et ponctuée d’évènements festifs alors cliquez ici et rencontrons nous vite !

Process de recrutement

  • 1er RDV avec le HR Partner

  • 2nd RDV avec le Responsable de Pôle ou un manager

  • 3eme entretien avec le Directeur Associé du pôle

  • Le dernier entretien est une formalisation de la proposition d’embauche effectué par le HR Partner !

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Levallois-Perret
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 2 ans
  • Télétravail partiel possible
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