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Chef de projet CRM Microsoft Dynamics confirmé (H/F)

Klint recrute !

À propos

Klint est un cabinet de conseil & de services et intégrateur spécialisé dans la Relation Client et la Data depuis 25 ans, reconnu pour son expertise en CRM, Digital Marketing et Data.

Chez Klint, nous sommes convaincus que l’IA combinée à la maitrise des solutions technologiques et de la data sont des leviers majeurs pour transformer vos opérations et enrichir l‘expérience.

Klint est partenaire des éditeurs de solutions leaders sur le marché : Salesforce et Microsoft.

La confiance est une valeur importante, tant pour celle portée à ses 120 collaborateurs que pour la confiance que lui porte ses clients.

Descriptif du poste

🚀 Votre rôle chez nous

En tant que Chef de projet Dynamics CRM confirmé, vous pilotez des projets CRM de taille moyenne, en lien étroit avec un Directeur de projet. Vous intervenez en régie chez le client ou au forfait dans nos locaux, selon les missions.

Votre rôle est hybride : 40 % gestion de projet, 60 % expertise fonctionnelle CRM. Vous êtes à la fois orchestrateur, facilitateur, et garant du bon déroulement des projets.

🎯 Vos missions principales

Au forfait (chez Klint)

  • Préparer le projet : cadrage, réunion de lancement, mobilisation des équipes

  • Animer les ateliers de conception et les instances de suivi (comités projet, pilotage)

  • Garantir la qualité des livrables et des spécifications fonctionnelles

  • Coordonner l’intégration du CRM au SI client et la reprise de données

  • Organiser la recette, la formation et le déploiement

  • Assurer le suivi post-déploiement (TMA, reporting, instances régulières)

En régie (chez le client)

  • Définir la feuille de route et suivre les plannings

  • Coordonner les équipes internes et externes

  • Préparer et animer les instances de pilotage

  • Construire et suivre les KPI du projet

  • Veiller à l’application de la stratégie définie

💡 Et aussi…

  • Transmettre vos connaissances et faire monter en compétences les équipes

  • Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et expertises Klint

  • Participer aux recrutements et à l’accompagnement des consultants

Profil recherché

🧠 Ce que nous recherchons

  • Vous avez au moins 4 ans d’expérience en gestion de projets CRM, dont 2 ans sur Dynamics 365

  • Vous maîtrisez les enjeux d’intégration CRM dans les SI clients

  • Vous êtes à l’aise avec les méthodologies Agile / Scrum (certification Scrum Master recommandée)

  • Vous avez le sens du service, de la rigueur et de la communication

  • Vous aimez travailler en équipe et faire avancer les projets dans un cadre structuré mais humain

🎉 Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Klint, on aime les projets bien menés, les équipes soudées et les idées qui font avancer. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, bienveillant et engagé, avec des perspectives d’évolution vers des rôles de management ou d’expertise.

Process de recrutement

RDV 1 : rencontre avec la HR Partner

RDV 2 : rencontre avec le Responsable du pôle ou un manager

RDV 3 : rencontre avec un Directeur associé

KLINT ne porte aucune importance au genre, à l’âge, à l’origine ethnique, à la religion, au physique ni à l’orientation sexuelle des candidats lors de la sélection des candidatures. Nous nous efforçons de promouvoir une politique d’égalité des chances à tous les stades du processus d’embauche. Seuls votre parcours et votre motivation sont pris en compte. Nous répondons à toutes les candidatures dans les meilleurs délais et nous tenons informés chaque candidat de l’évolution du processus de recrutement, qu’il soit retenu ou non.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Levallois-Perret
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 5 ans
  • Télétravail partiel possible
  • Salaire : entre 55000€ et 75000€ / an
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